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Autohaus-IT: welche Umgebung DMS, Werkstatt und Verkauf brauchen

Ein Ausfall trifft oft mehrere Bereiche. Das ist die Betriebs-These. Diese Seite kartiert die Infrastruktur darunter. InfraQ ist nicht der DMS-Hersteller.

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  • Herausgegeben von InfraQ, Windorf

Abhängigkeitskarte

Bereiche und die Umgebung darunter

Verkauf, DMS, Werkstatt, Verwaltung auf gemeinsamer Infrastruktur Verkauf DMS / Cloud Werkstatt Verwaltung Netz, Internet, Rechte, Backup
Die Fachsoftware sitzt oben. Unten liegt, was InfraQ typischerweise trägt. Fällt unten aus, stehen oft mehrere Bereiche gleichzeitig.
BereichBraucht von der Umgebung
VerkaufArbeitsplätze, Drucker, DMS-Anbindung, oft Internet zu Herstellerportalen.
DMS (Fachanwendung)Server oder Cloud, stabile Leitung, Rechte, Backup nach Anbieterregeln – nicht von InfraQ programmiert.
WerkstattAnbindung, Geräte, oft Trennung vom Gäste-WLAN der Ausstellung.
VerwaltungBuchhaltung, M365, gleiche Identität oder bewusst getrennte Rechte.

Ausfall: was zuerst prüfbar ist

  1. 1

    Internet / Standortnetz

    Cloud-DMS und Portale stehen, lokale Restarbeit hängt am Netzdesign.

  2. 2

    DMS-Erreichbarkeit

    Fachanbieter und Umgebung trennen: liegt es an der App oder am Pfad dorthin?

  3. 3

    Einzelgerät

    Ein Verkaufs-PC ist ersetzbar, wenn Konto und Drucker klar sind.

Dokumentation: welches DMS, welcher Weg, wer den Hersteller anruft, wo das Backup liegt. Ohne das wird jeder Ausfall zur Personenjagd.

Fragen

Kurz beantwortet

Liefert InfraQ das DMS?

Nein. InfraQ betreut Netzwerk, Arbeitsplätze, Anbindungen und Sicherung. Fachfunktionen bleiben beim DMS- oder Werkstattanbieter.

Ist das die Betriebsseite „ein Ausfall trifft mehrere Bereiche“?

Nein. Dort ist die Betriebsfolge. Hier die Karte, welche Infrastruktur welcher Bereich braucht – bevor der Ausfall passiert.

Gehören Herstellerportale dazu?

Als Abhängigkeit oft ja: Internet, Rechte, Arbeitsplatz. Nicht als Produkt, den InfraQ herstellt.

Weiterlesen

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Wenn Verkauf und Werkstatt im Alltag das Thema sind: Autohaus-IT im Betrieb Deggendorf.

Optional

Karte gegen eure tatsächlichen Systeme halten?

Die Abhängigkeiten könnt ihr intern beschriften. InfraQ stimmt sich bei Bedarf mit dem Fachanbieter ab, ersetzt ihn nicht.

Antwort von InfraQ. Sitz Windorf bei Passau, für Deggendorf remote und bei Bedarf vor Ort.